Termos e condições

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Condições Gerais

Os presentes Termos e Condições regulam a venda de equipamentos de natação, acessórios de treino e artigos de desporto aquático através do website da FreshContent Swim. O uso contínuo da nossa loja online implica a aceitação integral destes termos. Reservamo-nos o direito de atualizar estas condições a qualquer momento, refletindo-se as alterações de forma imediata nesta página.

2. Produtos e Encomendas

A nossa missão é promover o desporto aquático em Portugal com materiais de alta performance. Esforçamo-nos por descrever e ilustrar os nossos produtos — desde fatos de banho a óculos de natação — com a maior precisão possível. No entanto, as imagens são meramente ilustrativas e as cores podem variar consoante o dispositivo utilizado.

• As encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock no momento do processamento.
• A FreshContent Swim reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda caso verifique anomalias nos dados do cliente ou falhas de sistema.
• Após a finalização da compra, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da mesma.

3. Preços e Pagamentos

Todos os preços apresentados na loja encontram-se em Euros (€) e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor em Portugal.

Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros. O processamento da encomenda só será iniciado após a confirmação do pagamento. Os custos de envio são calculados e apresentados de forma transparente antes da finalização da compra.

4. Entregas e Devoluções

Realizamos envios para todo o território de Portugal. Os prazos de entrega dependem da região e da transportadora selecionada. Dedicamo-nos a garantir que o seu equipamento chegue em perfeitas condições para que possa entrar na água o mais rápido possível.

De acordo com a legislação em vigor, o cliente tem o direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias após a receção física dos produtos. Para efetuar uma devolução, o artigo deve estar intacto, sem sinais de uso em piscinas ou águas abertas, e na sua embalagem original.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no website, incluindo textos, imagens, logótipos e design gráfico, é propriedade da FreshContent Swim ou dos seus respetivos fornecedores, estando protegido por leis de direitos de autor e propriedade intelectual. Não é permitida a reprodução, cópia ou partilha não autorizada de qualquer elemento para fins comerciais.

6. Contacto Institucional

Para esclarecimentos adicionais sobre as nossas políticas de venda, ou para tratar de questões relacionadas com as suas encomendas, por favor utilize os nossos canais oficiais de comunicação. Não dispomos de linha telefónica pública de forma a garantirmos um registo de suporte mais eficiente.